UMÓW KONSULTACJĘ

Polityka Prywatności

§ 1

POSTANOWIENIA OGÓLNE

    1. Administratorem danych osobowych użytkowników serwisu internetowego działającego pod domeną: palmiance.pl jest Palmiance Polska spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie, ul. Aleja Pokoju 1, 31-548 Kraków, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie, IX Wydział Gospodarczy pod numerem 0001185729 (NIP: 6751816840, REGON: 54231846100000), kapitał zakładowy: 50.000,00 zł (zwana dalej Administratorem).
    2. Kontakt z Administratorem jest możliwy:

    (i) drogą elektroniczną (na adres mailowy contact@palmiance.pl);

    (ii) pisemnie (na adres wskazany w § 1 ust. 1).

    1. Jeżeli Administrator powołał Inspektora Ochrony Danych (zwany dalej IOD), kontakt z IOD jest możliwy pod adresem: office@palmiance.pl lub listownie na adres siedziby Administratora.
    2. Niniejszy dokument określa zasady przetwarzania danych osobowych zbieranych za pośrednictwem strony internetowej Administratora oraz w związku z usługami i czynnościami wykonywanymi poza stroną.
    3. Administrator wdrożył odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, modyfikacją lub ujawnieniem. Środki obejmują m.in.: szyfrowanie transmisji danych, kontrolę dostępu, regularne kopie zapasowe, procedury zarządzania incydentami oraz szkolenia pracowników. Szczegóły techniczne i procedury są dokumentowane wewnętrznie.
    4. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce.

§ 2

PODSTAWY PRAWNE

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) oraz krajowymi aktami prawnymi (ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r. oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.).

§ 3

CELE PRZETWARZANIA

  1. Przetwarzanie danych przesłanych w wiadomości e-mail lub w związku z reklamacją odbywa się w celu podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  2. Jeżeli użytkownik wyrazi odrębną zgodę, Administrator może wykorzystywać dane w celach marketingowych, w tym do przesyłania informacji handlowych drogą elektroniczną na wskazany adres e-mail (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
  3. W przypadku zawierania umowy z Administratorem, przetwarzanie danych niezbędnych do jej zawarcia i wykonania odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
  4. Dane mogą być również przetwarzane w celach analitycznych i poprawy jakości usług na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  5. Administrator może również przetwarzać dane w przypadku spełnienia innych warunków z art. 6 RODO.

§ 4

KATEGORIE PRZETWARZANYCH DANYCH

Kategorie danych osobowych przetwarzanych przez Administratora obejmują m.in.:

  1. dane identyfikacyjne (imię, nazwisko, nazwa firmy),
  2. dane kontaktowe (adres email, numer telefonu, adres korespondencyjny),
  3. dane transakcyjne (dane niezbędne do fakturowania i realizacji umowy),
  4. dane techniczne (adres IP, logi serwera, identyfikatory cookies),
  5. dane komunikacyjne (treść wiadomości, zapytania, reklamacje)
  6. dane analityczne i marketingowe (agregowane i zanonimizowane; dane do przesyłania informacji handlowych po wyrażeniu zgody).

§ 5

OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Dane osobowe przechowywane są nie dłużej niż jest to konieczne do realizacji celów przetwarzania, w tym do czasu cofnięcia zgody, przedawnienia roszczeń wynikających z umów lub zakończenia procedury reklamacyjnej. Szczegółowe terminy przechowywania danych są zależne od właściwości danego stosunku prawnego.

§ 6

UDOSTĘPNIANIE DANYCH

  1. Administrator wykorzystuje zebrane dane wyłącznie w celu realizacji swoich obowiązków i nie przekazuje ich osobom trzecim, z wyjątkiem sytuacji, gdy:

 (i) osoba, której dane dotyczą, wyraziła na to zgodę;

(ii) przekazanie jest niezbędne w związku ze współpracą z podmiotami świadczącymi usługi na rzecz Administratora (np. kancelarie prawne, biura rachunkowe, dostawcy usług IT i hostingowych);

(iii) przekazanie wynika z obowiązku prawnego (np. na żądanie organów państwowych).

2. Administrator może udostępniać dane w formie zanonimizowanej w celach statystycznych i marketingowych. W przypadku korzystania z usług dostawców zlokalizowanych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, Administrator stosuje standardowe klauzule umowne UE lub inne mechanizmy zapewniające odpowiedni poziom ochrony danych.

§ 7

PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

    1. Osoba, której dane są przetwarzane, ma prawo do wykonania wszystkich uprawnień wskazanych w art. 15 RODO, a w szczególności do:

       (i) potwierdzenia przetwarzania danych;

       (ii) dostępu do swoich danych;

       (iii) sprostowania danych;

      (iv) usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym), w zakresie przewidzianym przepisami prawa;

       (v) ograniczenia przetwarzania;

       (vi) przenoszenia danych;

       (vii) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych;

      (viii) wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

    1. Wnioski dotyczące realizacji powyższych praw należy kierować pisemnie lub mailowo na adresy wskazane w  § 1 ust. 1 i 2.
    2. Wniosek powinien zawierać dane identyfikacyjne osoby składającej żądanie oraz opis żądanej czynności. Administrator może zażądać dokumentu potwierdzającego tożsamość, jeżeli jest to konieczne do ochrony praw osób trzecich.
    3. Administrator rozpatruje wniosek niezwłocznie, nie później niż w terminie miesiąca od otrzymania kompletnego żądania. W uzasadnionych przypadkach termin może zostać przedłużony o kolejne 2 miesiące. O przedłużeniu Administrator poinformuje osobę w terminie miesiąca wraz z uzasadnieniem.
    4. Jeżeli osoba uzna, że przetwarzanie jej danych narusza przepisy, ma prawo złożyć skargę do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 8

PLIKI COOKIES I INNE TECHNOLOGIE

    1. Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika, które ułatwiają korzystanie ze strony, zapamiętują preferencje i umożliwiają analizę ruchu.
    2. Cookies mogą zawierać informacje takie jak domena, czas przechowywania oraz unikalny identyfikator.
    3. Cookies są wykorzystywane w celu:

       (i) dostosowania zawartości serwisu do preferencji użytkownika;

    (ii) tworzenia anonimowych statystyk dotyczących korzystania ze strony;

      (iii) wyświetlania spersonalizowanych treści reklamowych.

    1. Dopuszcza się stosowanie plików cookies stałych (persistent), przechowywanych przez określony czas, oraz sesyjnych (session), które są usuwane po zamknięciu przeglądarki.
    2. Korzystanie z cookies nie musi prowadzić do identyfikacji użytkownika, jednak w niektórych przypadkach dane zbierane za pomocą cookies mogą mieć charakter danych osobowych.
    3. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce. Informacje o zarządzaniu cookies dostępne są w dokumentacji używanej przeglądarki oraz w ustawieniach urządzenia mobilnego.
    4. Administrator może korzystać z narzędzi analitycznych i reklamowych (np. Google Analytics, platformy reklamowe).

§ 9

PROCESY, W KTÓRYCH ADMINISTRATOR MOŻE POZYSKIWAĆ DANE

Administrator może pozyskiwać dane osobowe w związku z:

(i) zapisaniem się na newsletter;

(ii) korzystaniem z formularza kontaktowego;

(iii) prośbą o przygotowanie oferty;

(iv) zawarciem i realizacją umowy;

(v) zamieszczeniem komentarza pod wpisem na blogu.

§ 10

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszą polityką stosuje się obowiązujące przepisy prawa.
  2. Data wejścia w życie niniejszej polityki prywatności: 01.01.2026.
  3. W razie pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt na dane adresowe wskazane w § 1 ust. 1 i 2.
Przewijanie do góry